Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab 2025 für BuchhubOne, Landesmuseum Zürich, Museumstrasse 2, 8001 Zürich, Schweiz. Geschäftstätigkeit unter Business ID CHE-347.842.270. Kontakt: Telefon +41762271292 oder über Kontaktformular.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die über BuchhubOne angeboten werden.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt mit BuchhubOne durch Annahme der Bestellung zustande. Die Bestätigung erfolgt schriftlich oder per E-Mail.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle aufgeführten Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Steuern und Abgaben. Zahlungen sind sofort nach Rechnungsstellung fällig. Bei Zahlungsverzug behält sich BuchhubOne vor, Mahngebühren zu erheben.

4. Leistungserbringung

Die Erbringung von Leistungen richtet sich nach der Leistungsbeschreibung im jeweiligen Angebot. Termine und Fristen werden individuell vereinbart.

5. Rückerstattungsrichtlinie

5.1 Dienstleistungen

Ein Anspruch auf Erstattung besteht nur, wenn die Dienstleistung aus Gründen, die BuchhubOne zu vertreten hat, nicht erbracht wird. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist möglich, sofern der Kunde mindestens 10 Tage vor geplantem Leistungsbeginn einen schriftlichen Antrag über das Kontaktformular stellt. Für individuell zugeschnittene Leistungen ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da bereits Aufwendungen entstanden sind und Ressourcen gebunden wurden. In Einzelfällen kann BuchhubOne kulant entscheiden.

5.2 Informationsprodukte

Bei digitalen Inhalten ohne physische Lieferung (z. B. E-Books, Online-Kurse) kann eine Rückerstattung nur gewährt werden, wenn das Produkt nicht heruntergeladen oder genutzt wurde. Anträge sind innerhalb von 14 Tagen nach Kauf über das Kontaktformular einzureichen. Nach erfolgtem Download besteht kein Anspruch auf Erstattung. Alternativ kann ein Guthaben für andere Angebote von BuchhubOne eingeräumt werden.

5.3 Waren

Physische Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ungeöffnet und originalverpackt an BuchhubOne zurückgesandt werden. Rücksendungen sind vorab über das Kontaktformular anzumelden. Nach Prüfung der zurückgesandten Ware wird der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen erstattet. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich genutzte Zahlungsart; falls dies nicht möglich ist, erfolgt eine Banküberweisung auf ein vom Kunden benanntes Schweizer Konto.

6. Gewährleistung

Für Mängel an Leistungen und Produkten gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Der Kunde hat offensichtliche Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, schriftlich anzuzeigen.

7. Haftung

Die Haftung von BuchhubOne ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit wird nur gehaftet, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wird.

8. Änderungen der AGB

BuchhubOne behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Änderungen werden dem Kunden in Textform bekannt gegeben und gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen schriftlich widerspricht.

9. Kontakt

BuchhubOne
Landesmuseum Zürich
Museumstrasse 2, 8001 Zürich, Schweiz
Telefon +41762271292
Business ID CHE-347.842.270